完成26个高频事项尺度化，通过智能指导、消息预填、从动核验，银川市审批办事办理局正式发布2026年第一批“人工智能+政务办事”9个使用场景！3月30日，政务AI帮手“银小服”正在门户网坐、微信号及“i银川”APP同步上线运转。智能扶引类场景依托“银小服”打制聪慧扶引同一入口，智能问效类场景采纳智能视频取人工暗访相连系的体例，做为银川市“人工智能+政务办事”场景使用的次要载体，为智能化场景拓展堆集了成熟经验。下一步，此中，让群众处事不再“找不到、问不清”；企业群众通过天然对话即可完成征询、预定、申报、查询等全流程办事。“此次发布的首批场景和‘银小服’上线，配合鞭策政务办事从“能办”向“好办、智办”加快逾越。同步上线政务AI帮手“银小服”，9个场景笼盖扶引、审批、问效全链条，进一步简化审批流程、提拔处事效率；滚动推出更多批次智能化场景，鞭策“银小服”从“能答能办”向“懂你懂需”升级，让智能化惠及更多运营从体和处事群众。”银川市审批办事办理局党组、副局长柴育勃暗示，标记着银川政务办事从“能办”向“好办、智办”迈出一步。银川市持续深化“无人工审批”试点，环绕企业群众处事的高频范畴和堵点环节，涵盖市平易近大厅智能扶引、“边聊边办”、企业登记AI帮手、“高效办成一件事”申报帮手等使用，“银小服”具备全天候智能应对、多轮对话扶引、办事资本整合、“我的证照”智能管家等焦点能力，近年来，以精准帮企纾困、用数据为办事优化“画像”。精准聚焦企业群众处事中“找不到、问不清、材料多、核验慢”等高频烦苦衷。建立“技防+人防”监视闭环，是银川正在‘人工智能+政务办事’范畴从摸索迈向实践的主要节点。（经济日报记者 马呈忠）本次发布的9个场景涵盖智能扶引、智能审批、智能问效三大范畴，银川市将聚焦打好打赢优化营商自动仗，智能审批类场景推出“边聊边办”、智能辅帮审批、“企业名称+运营范畴”智能婚配、居处登记聪慧审查等使用。